Panel general
Clientes activos
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Clientes en línea ahora
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Facturado (ciclo)
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Morosidad
—
clientes en estado moroso
Tickets abiertos
—
Topología de red
Nodos configurados y su estado real
Estado de nodos
Cargando…
Clientes
Cargando…
| Cliente | Plan | PPPoE / Nodo | Saldo | Estado | Instalación | |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Mostrar
por página
—
Facturación
Genera el ciclo mensual y da seguimiento a los pagos. Las tareas automáticas (facturar, recordar, cortar) corren solas todos los días a las 6:05am según la configuración de cada router.
Facturado
—
Cobrado
—
Pendiente
—
Vencido
—
| Factura | Cliente | Monto | Saldo | Vencimiento | Estado | |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Red & Mikrotik
Sesiones PPPoE leídas en vivo desde tus routers
Sesiones PPPoE activas ahora
| Usuario PPPoE | IP asignada | Caller-ID / MAC | Nodo | Tiempo conectado |
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Soporte / Tickets
Tablero de incidencias
Abiertos 0
En progreso 0
Resueltos 0
Usuarios y configuración
Accesos al panel, datos de la empresa, y todas las integraciones
Usuarios
Empresa
Facturación
Mensajes
Correo y WhatsApp
Pagos
Alertas y referidos
Respaldos
Datos de tu empresa
Aparecen en las facturas, el portal de clientes, y el mapa.
Sácala gratis en console.cloud.google.com/google/maps-apis (habilita "Maps JavaScript API"). Sin esto, el mapa no carga.
Facturación
Recargos por mora y comprobantes fiscales (NCF).
Se le suma automáticamente a las facturas cuando pasan a "Vencida" (déjalo en 0 para no cobrar recargo).
Personaliza el texto que reciben tus clientes en cada situación. Haz clic en una variable para insertarla donde tengas el cursor. Déjalas vacías para usar el texto por defecto.
Nueva factura generada
Se envía apenas se crea la factura del mes
{nombre}{monto}{fecha}
Recordatorio antes del corte
Días antes de la fecha de corte configurada
{nombre}{monto}{dia_corte}
Servicio suspendido (corte)
Al momento de aplicar el corte automático por mora
{nombre}{vencidas}
Pago recibido (completo)
Cuando el pago cubre el total de la factura
{nombre}{monto}
Pago recibido (parcial)
Cuando el pago no cubre el total todavía
{nombre}{monto}{saldo}
Correo saliente (SMTP)
Con qué cuenta se envían los avisos a tus clientes (facturas, recordatorios, cortes). Gmail, tu propio hosting, etc.
WhatsApp y SMS (Twilio)
Saca estos datos de tu propia cuenta en twilio.com — así los mensajes salen desde tu propio número.
Datos bancarios
Se muestran a tus clientes como referencia para pagarte por transferencia.
PayPal
Guarda tus credenciales aquí — cuando actives la integración de pagos en línea, ya estarán listas.
Contacto para alertas de red
A dónde avisar cuando el sistema detecta una posible caída masiva en algún nodo.
Programa de referidos
Cuando un cliente referido paga su primera factura, quien lo refirió recibe un crédito automático.
Respaldos de la base de datos
Se crea uno automático todos los días a las 5:00 am (se conservan los últimos 30 días).
| Archivo | Tamaño | Fecha | |
|---|---|---|---|
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OLT / Fibra
Administración propia de tus OLT — sin depender de AdminOLT
⚠️ El terminal manda el comando exacto que escribas por Telnet — usa la sintaxis real del manual de tu OLT. Todavía no tenemos automatizada la autorización de ONUs (necesitamos el manual de comandos de HiOSO para eso).
Mapa de clientes
Ubicaciones registradas
Reportes
Facturación, crecimiento y morosidad a lo largo del tiempo
Clientes activos
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Morosos
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Facturas vencidas
—
📈 Dashboard ejecutivo — salud del negocio
Ingreso mensual recurrente (MRR)
—
Ingreso promedio por cliente (ARPU)
—
Churn este mes
—
Nuevos vs. cancelados (mes)
—
💰 Facturación mensual (últimos 12 meses)
Cargando…
📈 Crecimiento de clientes
Cargando…
📋 Antigüedad de cartera (cuánto debe cada cliente y hace cuánto)
0-30 días
—
31-60 días
—
61-90 días
—
Más de 90 días
—
| Cliente | Saldo | Días vencido | Rango |
|---|---|---|---|
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💵 Cuadre de caja — pagos por rango de fecha
| Fecha | Cliente | Monto | Forma de pago | Referencia |
|---|---|---|---|---|
| Elige un rango de fechas y dale "Generar". | ||||
⭐ Satisfacción del cliente (encuestas al cerrar tickets)
Calificación promedio
—
Encuestas respondidas
—
| Fecha | Cliente | Ticket | ★ | Comentario |
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Inventario
Equipos en bodega e instalados en clientes
En bodega
—
Instalados
—
Dañados
—
| Tipo | Marca/Modelo | Serie | Estado | Cliente | |
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Tareas
Instalaciones, reparaciones y mantenimientos asignados a técnicos
Pendientes 0
En progreso 0
Completadas 0
Auditoría
Quién hizo qué y cuándo — últimas 300 acciones
| Fecha | Usuario | Acción | Entidad | Detalle |
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Contabilidad
Libro simple de ingresos y gastos del negocio
Esto es un libro de registro simple — no reemplaza a tu contador ni genera estados financieros formales.
Ingresos
—
Gastos
—
Balance
—
| Fecha | Tipo | Categoría | Descripción | Monto | |
|---|---|---|---|---|---|
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Plataforma
Empresas (tenants) que usan TramaISP como SaaS
Empresas totales
—
Activas
—
Suspendidas
—
Ingreso de plataforma (este mes)
—
| Empresa | Slug | Estado | Plan | Clientes | Factura/mes | |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Ayuda
Busca cualquier configuración o función del sistema
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